新規掲載についてよくあるお問い合わせ

*1Q. 解約したい場合どうすればいいですか？
ビジネスプランを解約する場合は、サロンワークの「掲載プランの設定」からいつでもご自身で変更できます。

▼ベーシックプランへの変更（解約）手順

サロン情報の掲載を完全に削除したい場合は、サロンワーク>サロンの公開設定からお手続きください。

▼サロンの掲載を停止する方法

Q. クレジットカードを持っていない場合はどうすればいいですか？
クレジットカードをお持ちでない場合はデビットカードやプリペイドカードもご利用いただけます。

上記ブランドでも、一部発行カード会社によって利用できないカードもございます。

その他にも、Vプリカは審査不要で利用できます。銀行口座・コンビニで簡単にチャージが可能ですので、おすすめです。

▼Vプリカについて

Q.領収書は発行されますか？
有料プランの契約更新後にサロンワークの「お支払い履歴」からダウンロードできます。

Q.ネイルサロンの住所や電話番号を非公開にできますか？
可能です。
自宅ネイルサロンなどで住所や電話番号を公開したくない場合は、メッセージ機能を使い、予約していただいたお客さまだけに住所をお伝えできます。

Q.ネイル以外のメニューも掲載できますか？
ネイル・まつ毛以外のメニューの掲載はご遠慮いただいております。

詳しくは以下のサロン情報ガイドラインをご確認ください。

▼サロン情報ガイドライン

Q.セルフネイル、セルフまつ毛エクステのメニューも掲載できますか？
セルフメニューの掲載はご遠慮いただいております。
詳しくは以下のサロン情報ガイドラインをご確認ください。

▼サロン情報ガイドライン

Q.開業届は提出しなければなりませんか？
開業届を提出いただく必要はありません。
インターネット上で公開されている情報を元に営業確認を行います。

Q.オープン前でも申し込みできますか？
できます。目安としては、オープンされる1ヶ月前ぐらいから掲載申込していただきネイル写真の投稿など集客活動を行っていただくことで、スムーズに営業開始できるかと思います。

Q.申し込み後、最短でいつから掲載できますか？
公開審査基準を満たす最低必須項目をご登録いただければ、お申し込み後最短1〜3営業日ほどで公開可能です。

Q.ネイルブックからご予約されたお客様には何かポイントなどは付きますか？
ポイント制度は導入しておりません。

Q.予約カレンダーは何分単位ですか？
15分単位です。

Q.掲載申込後にネイルブックスタッフからのサポートやアドバイスは受けられますか？
担当のスタッフが利用方法のサポートや集客のアドバイスを行っておりますのでご安心ください。

Q.エラーメッセージが表示されて申し込みができません。
エラーメッセージが表示された画面のスクリーンショットをサポートにお送りください。

掲載についてご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※ログイン後、お問い合わせください。

お気に入りに追加すると「メニュー > お気に入りした記事」から、いつでも読み返せるようになります。

上記に載っていない内容でお困りの場合は「お問い合わせ」よりお問い合わせください。