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機種変更をするときに必ず確認すべきこと

スマホの機種変更や携帯キャリアの移動、プラン変更をする際に、事前準備をしないとネイルブックにログインできなくなる可能性があります。 スマホの各種切り替えを行う前に、必ずガイドの内容を確認してください。

更新:2024/1/26公開:2021/4/6

事前準備なしでスマホの機種変更をするとどうなる?

何もせずそのまま機種変更や携帯キャリアの変更をすると、今使用しているネイルブックアカウントにログインできなくなるかもしれません。

特に多いのは以下のパターンです。

ログインできなくなる原因(例)

・機種変更時にメールアドレスを変更してしまい、ネイルブックアカウントに登録したメールアドレスがわからなくなる
・携帯キャリアを変更してしまい、古いキャリアのメールアドレスが使えなくなる
・パスワードを忘れた場合に、再設定のメールが受信できずアカウントへのログインができない

メールアドレス関連が原因でネイルブックにログインできなくなると「サロンへ予約した際に、前日に予約確認のメールが届かない」「予約したサロンの情報やメッセージでのやりとりなどが見れなくなってしまう」
といった不便も発生する可能性があります。

機種変更、携帯キャリア変更の際は必ず事前準備を行ってください。

機種変更の前にやること

必ずログイン情報を確認・変更してからログアウト・機種変更を行なってください。

ログイン情報確認・変更の仕方

まずはログインに必要な情報を確認しましょう。

1. ネイルブックアプリを開き、「メニュー」を選択します。

2. メニュー画面が開いたら、下にスクロールし「アカウント情報」を選択します。

3. 一番上に 「メールアドレス」・「ユーザー名」・「パスワード」が表示されるので確認・変更します。

※メールアドレスを変更した場合は、必ず入力したアドレスの下にある認証を行なってください。(認証を行わないとメールが届かず、パスワードの再設定やサロンへの予約が取れなくなってしまう可能性があります。)

4. 外部アカウントでログインしている場合は、【3】のページを下にスクロールし連携されているログインアカウントを確認します。

機種変更した後にやること

簡単に利用できる様に、新しい端末にネイルブックアプリをインストールしログインしてみましょう。

機種変更前に確認したメールアドレス、外部アカウントでログインを行います。

※注意事項※
機種変更またはキャリア変更後の最初のログイン時は、今まで使用していたネイルブックアカウントでログインしてください。

機種変更後に新しいメールアドレスになった場合は、 【ログイン情報確認・変更の仕方】の手順を参考にメールアドレスを変更しましょう。

携帯キャリアを変更するときにやること

携帯キャリアを変更する場合は機種変更よりも注意が必要です。必ず以下のどちらかの手順を行った後に携帯キャリア変更を行ってください。

携帯キャリア変更前にやること

・携帯キャリアを変更しても受信できるメールアドレスに変更する(gmailなどのフリーメールやインターネットサービスプロバイダーのメールなど)
・携帯キャリア変更の前にパスワードを再設定して変更後にログインし、プロフィールページから新しいキャリアのメールアドレスに変更する

パスワード再設定の仕方

すでにネイルブックアカウントにログインしていれば、メニュー>アカウント情報から新しいパスワードへ変更・再設定できます。

一度ログアウトしてしまい、パスワードがわからなくなった場合は以下の方法でパスワードを変更してください。

1. ネイルブックアプリを開き、「メニュー」を選択します。

2. ログイン画面で、「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択しタップします。

3. 利用・受信可能なメールアドレスを入力し、「パスワード変更メールを送信」します。

4. 入力したアドレス宛にネイルブックからパスワード再設定用のメールが届きます。メールを開いてパスワードの再設定を行います。

各携帯キャリアの低価格プランに変更する場合

2021年に登場した、大手携帯キャリアの低価格プランに変更する場合は特に注意が必要です。下記のドメインが使われたメールアドレスをネイルブックアカウントに使用している場合は、必ずネイルブックアカウントのメールアドレスを変更してからプラン変更を行ってください。

@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@ezweb.ne.jp
@au.com
@ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp

アプリインストール(ダウンロード)・設定のしかた

新しい末端(スマートフォンなど)に機種変更したら、ネイルブックのアプリをインストールして利用しましょう。

よくあるお問い合わせ

Q: ログインしようと思ったらパスワードを忘れてしまった!
メールアドレスも変更するのを忘れていてパスワード再設定のメールも届かないけどどうしたらいいんだろう…

A. メールアドレスを変更し忘れてしまい、パスワードもわからなくなってしまった場合は、メニューの画面を開き一番下までスクロールし「お問い合わせ」からネイルブックサポートまでご連絡ください

新しく利用したい有効なメールアドレス過去に登録していた(可能性のあるものも含む)メールアドレス、アカウント情報のわかるユーザー名もしくはプロフィールページのスクリーンショットなど、使用していたアカウントの情報をお送りいただければ、サポートにて新しいメールアドレスへ変更致します。
変更後にご自身でパスワードの再設定をお願い致します。

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▽ログイン情報の変更方法

▼ネイルブックにログインできない

▽ネイルブックからメールが届かない

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