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自動メッセージの例文
自動メッセージの例文を紹介します。登録メッセージの内容でお困りの方はご参考ください。
更新:2021/11/1公開:2021/5/14
自動メッセージとは
お客様からご予約やお問い合わせが来た際に、自動でメッセージを送信できる機能です。
予め、送信するメッセージを設定しておくことができる為、他のお客様を施術していてすぐにはメッセージが返せない場合などに利用できます。
新規またはリピーター、お問い合わせの場合に分けて設定が可能なので、来店時の注意事項など必ずお知らせする内容があればこちらに記載しておくと便利です。
リクエスト予約と即時予約での使い方
サロンで設定している予約方法に合わせて、自動メッセージを設定しましょう。
・即時予約の場合
自動メッセージを送る際には既に予約が確定している為、サロンの住所や駐車場の場所など必要な情報を設定しましょう。
・リクエスト予約の場合
自動メッセージを送る時点では予約は確定していない為、返信をお待ちいただく旨などを設定すると良いです。
メッセージの例文紹介
お客様がネイルブックで初めて予約した時
初回のご予約のお客様はサロンの場所をご存知ない方が多いと思います。
即時予約の場合は、わかりやすい地図や外観の写真なども設定しておくと親切です。
リクエスト予約の場合は、施術中など返信にお時間を頂くことを伝えましょう。また、現時点で予約が確定していない旨をお伝えすることもお勧めします。
即時予約の場合
ご予約ありがとうございます。
◉サロンの住所
◉お問い合わせ先
◉最寄り駅からのアクセス
迷われましたら、お気軽に090-0000-0000までお電話くださいね♪
それでは、当日お会いできますのを楽しみにしております。
お気を付けてお越しくださいませ✨
リクエスト予約の場合
ご予約ありがとうございます。
担当者より24時間以内にご連絡いたします。
予約確定まで今しばらくお待ちください。
お客様がネイルブックで予約をした時(2回目以降)
2回目以降のご来店のお客様は、以前に場所の情報はお送りしている場合が多いので、既にデザインが決まっている場合などは画像があればお送りいただく旨をお伝えするのも良いでしょう。
リクエスト予約の場合は、初回と同じく、すぐにはご返信できない場合がある旨とまだご予約は確定でない旨を設定しましょう。
即時予約の場合
いつもご利用ありがとうございます。
デザインはお決まりですか。ご希望のデザインがございましたら、予約前日までに写真をお送りください。
当日お会いできますのを楽しみにしております。
リクエスト予約の場合
いつもご利用ありがとうございます。
施術中はすぐに返信ができません。確認出来次第、ご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
お客様がネイルブックで初めてお問い合わせした時
お問い合わせに関しては内容によって都度、返信内容も変わる為、一旦こちらから改めてご連絡をさせていただく旨を設定してお伝えするのが良いでしょう。
例1:お問い合わせが来た場合
例1:お問い合わせが来た場合
お問い合わせありがとうございます。
担当者より24時間以内にご連絡いたします。
例2:お問い合わせが来た場合
お問い合わせありがとうございます。
こちらは自動メッセージとなっております。
お問い合わせいただいた内容はネイリストが確認後、改めてご連絡させて頂きますので、今しばらくお待ちください。
自動メッセージの設定
自動メッセージの編集・削除
自動応答メッセージを編集・削除したい場合は、該当のメッセージの左側にある鉛筆マークをクリックします。
テキストを編集し、更新するまたは削除するを選択してください。
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