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【予約管理】リピーターフラグが表示されるようになりました
更新:2024/8/16公開:2024/8/15
リピーターの顧客に以下の4箇所でリピーターフラグが表示される様になりました。
- メッセージ一覧
- メッセージ詳細
- 顧客リスト一覧
- 顧客リスト詳細
リピーターフラグは、予約機能の設定の「リピーターの設定」に準じ、リピーターの条件に当てはまるお客様に表示されます。
よくある質問
『ご新規のお客様にも“リピーター”と表示されています』
リピーター設定が「顧客リストに登録されているお客様」に設定いただいている可能性がございます。
顧客リストは、ネット予約成立と同時に自動登録されます。
そのため、実際には来店前のご新規様でもシステム上では予約発生時にリピーターという判断となります。
実際に来店したことがあるお客様のみをリピーター扱いとしたい場合は、
・「運営のリピーター判定基準に当てはまるお客様」(運営のおすすめはこちら)
・「顧客カルテが登録されているお客様」
のどちらかに設定してください。
『運営のリピーター判定基準に当てはまるお客様とは?』
ネイルブックからの予約で「来店済み」のお客様、または、サロンからネイルブックへ招待されメッセージのやり取りができるお客様をリピーターと判断します。
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※リピーターの設定については、記事内「リピーターの設定」箇所参照