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有料プランについてのよくある問い合わせ

更新:2024/7/2公開:2019/10/1

有料プランに関するよくある質問をご紹介いたします。

※現在、プレミアムプラン・プラチナプラン・ベーシックプランの新規掲載申込は受付しておりません

ベーシックプランから有料プランへの申込方法

ベーシックプランから有料プラン(ビジネスプラン)に申し込む場合は、以下から申し込みをお願いいたします。

サロンワーク>掲載プランの設定>お申し込みはこちら

申し込み内容をご確認の上、カード情報を入力し「規約に同意して申し込む」を押下すると申し込み完了となります。

⚠️注意⚠️

※金額に間違いがないかご確認ください(キャンペーンコードを利用した場合は反映されているか必ずご確認ください)
※請求は申し込み月の翌月からとなります
※「規約に同意して申し込む」を押下した段階で申し込みが完了となり、契約が開始されます
※契約は自動更新となります

有料プランの料金について

Q. 複数のサロンを掲載する場合はサロンごとに料金がかかりますか?

はい、複数のサロンを掲載されている場合は、サロンごとの月額利用料が発生します。

Q. 月の途中で申し込んだ場合は日割り計算ですか?

いいえ、日割り計算にはなりません。ただ、申し込み月(初月)は無料でご利用いただけ、申し込み月の翌月から請求が発生します。

Q.有料プランの解約時に違約金はありますか?

いいえ、違約金はございません。次回の契約更新月に無料のベーシックプランへ変更されます。

有料プランの契約について

Q. 有料プランの解約はできますか?

はい、無料のベーシックプランへの変更ができます。変更は次回の契約更新月に反映されます。
ただしキャンペーンが適用されている場合は、キャンペーンによるルールが優先されます。

Q. 契約期間の途中で有料プランを解約できますか?

いいえ、契約期間中の途中解約はできません。次回の契約更新月に無料のベーシックプランへ変更されます。

Q. 契約した月に解約できますか?

いいえ、初月中の解約はできません。次回の契約更新月に無料のベーシックプランへ変更されます。

Q. 有料プランの契約期間の変更はできますか?

プラチナプランのみ契約期間の変更ができます。

Q. 現在の契約内容を確認する方法はありますか?

契約内容については、「掲載プランの設定」をご覧ください。

Q. 申し込みをキャンセルできますか?

いいえ、お申し込み後のキャンセルはできません。

有料プランの支払方法について

Q. お支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(プリペイドカード・デビットカードを含む)のみとなっております。カードブランドはVISA/MasterCard/AmericanExpress/JCB/DinersClub/Discoverの6つに対応しています。

プリペイドカードは弊社で動作確認が取れているLINE PayカードVプリカをご利用ください。au walletやソフトバンクカードはご利用いただけませんのでご注意ください。

また、デビットカードやプリペイドカードは、残高が0円だと登録ができませんのでご注意ください。

Q. 個人名義のクレジットカードは使用できますか?

カード名義はどなたのものでもご利用いただけます。

Q. 途中でクレジットカードの変更はできますか?

はい、いつでもクレジットカードを変更できます。支払方法の設定画面から変更してください。

Q. ネイルブックからの請求日はいつですか?

毎月1日です。決済が出来なかった場合リトライ成功日が請求日となります。
実際に口座から引き落とされる日はご利用のカード会社によって異なりますので、詳細はカード会社にお問い合わせください。

Q. ネイルブック利用料の支払い回数は選べますか?

はい、「一括払い」または「月々払い」が選べます。リボ払いや分割払いをご希望の場合はカード会社へお問い合わせ下さい。

Q. 毎月領収書の発行はしてもらえますか?

サロンワークよりご利用明細と領収書のPDFのダウンロードが可能です。

決済完了後、サロンワークよりご利用明細を印刷してご利用頂くか、クレジットカード又はプリペイドクレカのご利用明細を領収書として代用をお願いいたします。領収書の郵送は行っておりません。

ご利用明細は「お支払い履歴」よりご確認ください。料金が発生している場合は領収書のPDFへのリンクがあります。

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