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口コミの確認と返信方法

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更新:2019/11/28公開:2019/10/1

口コミの確認方法

口コミ一覧」から、公開された口コミの確認と返信ができます。

口コミはお客様から投稿された時点では、サロン側は口コミ内容を確認することができません。ご投稿いただいた口コミはすべて「口コミ掲載ガイドライン」を元にした弊社での審査後に反映されます。審査には3営業日ほどのお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。

お客様は来店ごとに口コミが投稿可能なため、過去の体験を口コミとして複数投稿される可能性があります。口コミが公開されると、サロンメンバーにネイルブックから口コミ公開のお知らせが届きます。

口コミの返信方法

投稿された口コミに対して返信をすることができます。口コミの返信時にはユーザーに通知が送信されます。返信した内容はサロンページで口コミ内容と共に表示されます。個人的なメッセージを送る機能ではありませんのでご注意ください。

不適切と思われる口コミを見つけた場合は、お問い合わせよりご連絡ください。口コミの内容を確認し、適切な対応を取らせていただきます。

お気に入りに追加しましょう

お気に入りに追加すると「メニュー > お気に入りした記事」から、いつでも読み返せるようになります。

お困りのことはございませんか?

お困りのことがございましたら、「サロン管理」の「お困りですか?」ボタンから気軽にお問い合わせください。サポートから返信があった場合はネイルブックアプリにもお知らせされます。

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